Política de Privacidade - Syscel
Última atualização: 06 de julho de 2026
A Innova Soluções Digitais, responsável pelo aplicativo Syscel, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações durante a utilização do aplicativo Syscel.
1. Sobre o Syscel
O Syscel é uma plataforma destinada ao gerenciamento de pedidos, clientes, produtos, notificações e demais funcionalidades relacionadas à administração e operação de estabelecimentos comerciais.
2. Informações coletadas
Durante o uso do aplicativo, poderão ser coletadas as seguintes informações:
Dados fornecidos pelo usuário
- Nome;
- E-mail;
- Número de telefone;
- CPF ou CNPJ, quando necessário;
- Endereço;
- Informações de cadastro;
- Dados utilizados para autenticação da conta.
Dados coletados automaticamente
- Identificador do dispositivo;
- Modelo do aparelho;
- Sistema operacional;
- Endereço IP;
- Data e horário de acesso;
- Registros de utilização do aplicativo;
- Token de notificações push.
3. Finalidade do uso dos dados
- Realizar autenticação dos usuários;
- Permitir acesso às funcionalidades do aplicativo;
- Gerenciar pedidos, clientes e produtos;
- Enviar notificações relacionadas ao sistema;
- Identificar atividades suspeitas;
- Melhorar o desempenho e a estabilidade do aplicativo;
- Prestar suporte técnico;
- Cumprir obrigações legais.
4. Notificações
O Syscel poderá enviar notificações relacionadas ao funcionamento do sistema, incluindo atualizações de pedidos, avisos administrativos, mensagens operacionais e informações importantes.
O usuário poderá controlar as permissões de notificações diretamente nas configurações do dispositivo.
5. Compartilhamento de informações
O Syscel não vende dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo provedores tecnológicos, serviços de hospedagem, Google Play Services, serviços de notificações e provedores de pagamento, quando aplicável.
6. Pagamentos
Quando houver utilização de serviços financeiros dentro do aplicativo, os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, como o Mercado Pago.
O Syscel não armazena informações completas de cartões de crédito ou outros dados financeiros sensíveis.
7. Armazenamento e segurança
Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação, destruição ou perda acidental.
Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos inerentes ao ambiente da internet.
8. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais, resolução de conflitos e preservação da segurança da plataforma.
9. Direitos do usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de informações incorretas;
- Atualização de cadastro;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados quando aplicável;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento quando aplicável.
10. Exclusão da conta
O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais vinculados, respeitadas as obrigações legais que exijam sua conservação.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Caso o aplicativo utilize componentes web ou páginas integradas, poderão ser utilizados cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e o funcionamento dos serviços.
12. Serviços de terceiros
O aplicativo poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, incluindo Google Play Services, serviços de notificação, hospedagem, infraestrutura e provedores de pagamento.
13. Crianças e adolescentes
O Syscel não é destinado a menores de 18 anos sem supervisão dos responsáveis legais.
14. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, regulatórias ou técnicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Empresa: Innova Soluções Digitais
Aplicativo: Syscel
Site: https://syscel.tkcel.com.br
E-mail: innovasolutions202@gmail.com
16. Base legal
O tratamento de dados realizado pelo Syscel observa a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e os requisitos da Google Play para aplicativos Android.